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Prodotti migliori e servizi migliori
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Una volta che si è studiato, conosciuto e capito il contesto di mercato e lo scenario competitivo (rischi ed opportunità) nel quale la farmacia è inserita e con il quale interagisce, dopo che i concorrenti (le altre farmacie, gli stores e le insegne della g.d.o., le parafarmacie, le erboristerie, le sanitarie, ecc.) sono stati individuati, classificati ed analizzati (quali i loro punti di forza e di debolezza) il farmacista è ora in grado di adottare, nella sua gestione d'impresa, la tecnica del benchmarking...