Utifar

La distribuzione automatica racchiude in sé l'assenza di una rapporto umano che non giova a nessuno e svilisce l'importanza del consiglio. A quali conseguenze si va incontro se è la stessa farmacia a promuovere questa forma di vendita? Proponiamo un'analisi volutamente provocatoria per affrontare una questione di particolare rilevanza: l'utilizzo diffuso dei distributori automatici rischia di avvalorare il pensiero che per i prodotti legati alla salute e al benessere la comunicazione e il consiglio siano superflui. E' davvero così? Quali contromisure possono essere prese per preservare la valenza dell'interazione tra il pubblico e il farmacista?